1. 填寫地址時，香港地區可使用繁體中文輸入，其他地區請使用英文輸入。
2. 填單時請選擇正確的區域，並填寫正確地址、收件人資料(港澳地區請填寫中文全名)不要填寫先生.小姐MR.MISS 等，若資料錯誤造成誤寄將由買家自行負擔。
3. 海外訂單如有問題時，客服一律使用E-mail聯繫，請務必填寫正確E-mail信箱，如因訂單問題15天以上聯繫不上您，我們將會取消您的訂單，不再另行通知。
4. 海外訂單如因您的收件資訊不正確，且自包裹到當地長達15天以上聯繫不到、無法安排配送者，恕不退款，將以棄件處置。故請您下單時請務必填寫正確資訊，並留意電話和信箱以便物流人員安排配送。
【海外訂單常見問題Q&A】
Q1：海外有配送哪些國家？
現有馬來西亞、新加坡、香港，其餘地區暫不開放。
Q2：下單後多久出貨？
訂單成立後，現貨約3-5個工作日出貨；預購約14-20個工作天出貨。訂單須等商品到齊才會一併出貨。
*台灣國定假日及六日不出貨。
Q3：訂單出貨後多久可以送達？
正常配送平均3-5天即可送達！東馬來西亞地區因清關問題等則需7-14天。
Q4：地址輸入錯誤，還可以更改嗎？
若您的訂單狀態顯示『處理中』或『已確認』，您可於訂單通訊告知客服，客服會於後台幫您做更改；如您的訂單狀態顯示『已完成』，即表示已為您安排出貨，無法更改地址！
付款方式：
僅提供【信用卡線上刷卡】，且該卡片須開啟3D驗證功能。可使用Visa／Master／JCB信用卡付款，目前不接受銀聯卡及美國運通卡。
Q5：運費如何計算？
依照包裹之【重量】與各地區運費計算。
【售後服務】
1. 因海外地區航空包裹運送費時，跨國退款作業繁複，故Ho'Ho無提供海外退換貨。請您選購商品時，務必謹慎確認訂單的顏色和尺寸是否正確，若有不便之處，敬請見諒。
2. 海外訂單出貨前，我們會進行二次品檢，確認商品無誤後才會寄出，建議您收到商品時請立即檢查，若發現商品異常請於收到商品後三日內與我們反映，客服將會盡速為您處理。
