退 / 換貨說明 *單筆訂單退換貨僅限1次
♡ 欲辦理退、換貨時，請保持商品全新狀態且完整包裝，並透過「官方LINE@ ( ID：@394oitov )」私訊客服，我們將竭盡為您處理
‧ 有瑕疵『換』貨，請於7日內辦理換貨並寄回，來回運費將由Ho'Ho全額負擔
‧ 無瑕疵『退』貨，請於7日內辦理退貨並寄回，需由您負擔寄送之運費並自行寄回
♡ 請注意！
若商品經物流到達超商/ 收件地址時，因未取件而受退貨，買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜
7-11超商取貨取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身分證明文件正本」，於單據上簽名後方可領取商品
當您在填寫收件資料時，系統會提醒您使用真實姓名，若下訂時沒有填寫正確資料，導致無法取件，待商品退回後買方需自行負擔來回運費及再次寄出運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜
非瑕疵的定義
1.出貨商品皆會抽樣包裹檢查商品，包裝被破壞不等於商品已經使用過，若有疑慮請轉於其他實體店鋪購買
2.因運送與製造過程多少都有可能會有一些包裝損壞，若需要包裝完整請於事前告知，也盡量不要大量商品採取7-11包裹寄送，因7-11的材機限制必定容易擠壓，若後續需包裝瑕疵更換請自行負擔更換費用
3.布料印花會因剪裁、車縫不同、以及每批製作上的尺寸誤差，而與商品照及規格描述上略有不同。 線頭、布料車織結球、些許脫線、極小的汙點，皆屬正常現象
4.印刷染製商品，顏色也會因每批製料而有些許差異，多少會有印染不均現象及膠印點點脫落、印染小色斑(一平方公分以下)
5.因每個人的螢幕顯色不同，以及拍攝的環境燈光差異，實際商品可能會與照片有些許色差
6.因尺寸為手工測量，尺寸會有1-3公分的誤差
7.商品皆是包裝袋或箱，新品多少會有布料或染劑的氣味，風乾或清洗後即可漸漸清除
◎以上皆為國際驗貨標準，都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵喔！如若有疑慮請謹慎考慮後再購買
下單視同100%同意本賣場以上內容。
‧ 無瑕疵『退』貨，請於7日內辦理退貨並寄回，需由您負擔寄送之運費並自行寄回
「 訂單保留商品(或訂單商品全退) 如未達當初免運門檻，將自退款總額扣除寄送運費，超商$70、宅配$90
如有折扣活動，訂單保留商品(或訂單商品全退)未達活動門檻，須扣除原訂單享有的折扣金額。
如有贈品活動，訂單保留商品(或訂單商品全退) 未達當初贈品門檻，退貨時請將贈品一併寄回」
以上待Ho'Ho收到商品確認沒問題後，會由退換部門做初步的告知收取商品
♡ 請注意！
若商品經物流到達超商/ 收件地址時，因未取件而受退貨，買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜
7-11超商取貨取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身分證明文件正本」，於單據上簽名後方可領取商品
當您在填寫收件資料時，系統會提醒您使用真實姓名，若下訂時沒有填寫正確資料，導致無法取件，待商品退回後買方需自行負擔來回運費及再次寄出運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜
無法提供退換貨原因
1.內搭式背心.安全褲.鞋墊.襪子基於衛生考量不接受瑕疵或錯款以外退換貨申請
2.沾染任何人為氣味及汙損(ex.菸味.香水.粉妝.洗劑等)
3.商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）
4.超過7日鑑賞期(含假日及國定假日)
5.鑑賞期逾期未將商品退回
2.沾染任何人為氣味及汙損(ex.菸味.香水.粉妝.洗劑等)
3.商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）
4.超過7日鑑賞期(含假日及國定假日)
5.鑑賞期逾期未將商品退回
6.特價商品售出恕無法退貨
以上恕無法受理退換貨，若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限內。
以上恕無法受理退換貨，若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限內。
1.出貨商品皆會抽樣包裹檢查商品，包裝被破壞不等於商品已經使用過，若有疑慮請轉於其他實體店鋪購買
2.因運送與製造過程多少都有可能會有一些包裝損壞，若需要包裝完整請於事前告知，也盡量不要大量商品採取7-11包裹寄送，因7-11的材機限制必定容易擠壓，若後續需包裝瑕疵更換請自行負擔更換費用
3.布料印花會因剪裁、車縫不同、以及每批製作上的尺寸誤差，而與商品照及規格描述上略有不同。 線頭、布料車織結球、些許脫線、極小的汙點，皆屬正常現象
4.印刷染製商品，顏色也會因每批製料而有些許差異，多少會有印染不均現象及膠印點點脫落、印染小色斑(一平方公分以下)
5.因每個人的螢幕顯色不同，以及拍攝的環境燈光差異，實際商品可能會與照片有些許色差
6.因尺寸為手工測量，尺寸會有1-3公分的誤差
7.商品皆是包裝袋或箱，新品多少會有布料或染劑的氣味，風乾或清洗後即可漸漸清除
◎以上皆為國際驗貨標準，都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵喔！如若有疑慮請謹慎考慮後再購買
退款問題
Q1：退款金額如何歸還？
使用「信用卡線上刷卡」會直接退刷商品金額
使用「ATM虛擬代碼匯款」、「超商取貨付款」退款皆轉購物金至訂單會員中
Q2：退款作業時間需要多久？
收到退貨商品確認無誤後，我們會在1-2天內將購物金轉入會員帳號中，可至會員商店購物金查看
※提醒您，若您無故或是習慣性退貨達三次(含)以上，本公司有權永久暫停提供商品服務，請您留意。
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